حصل المعهد الوطني للصحة التابع لوزارة الصحة والحماية الاجتماعية، للعام السادس على التوالي على شهادة نظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار إيزو 9001.
من خلال هذه الشهادة، التي مُنحت من طرف الرابطة الإسبانية للتقييس والشهادات، يؤكد المعهد الوطني للصحة رغبته في الانخراط في استراتيجية تطوير مستمرة تهدف إلى تمكين زبنائه من خدمات جيدة وفقا لأفضل المعايير الدولية.
في عام 0212، وعلى غرار عام 2020، غطت عملية تدقيق الشهادات نظام إدارة الجودة للمعهد الوطني للصحة بالكامل، غير أنها ركزت بشكل أساسي على إدارة وباء كوفيد بجميع مكوناته، بما فيها تحسين مستوى أداء الخدمات التي يقدمها المختبر، وتنمية الإدارة التشاركية وتعزيز رضا الزبناء.
خلال عملية التدقيق، أثيرت العديد من النقاط القوية، لا سيما الالتزام الفعال لإدارة المعهد الوطني للصحة وإشراك جميع الموظفين من أجل إنجاح المشروع للحفاظ على نظام إدارة الجودة وتحسينه، على الرغم من الصعوبات المختلفة التي واجهتها. في الوقت نفسه، تم اقتراح بعض التوصيات الإيجابية من قبل المدقق، والتي تهدف بشكل أساسي، إلى الاستمرار في تحسين جودة المكتسبات.
